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素质 不光是自己的事情

2017-06-08 18:17 宏光网 A+ A-
  我们的生活和工作会接触到形形色色的人们,在此笔者想和大家分享这样一种人,我每次休假回家都需要坐两天一夜的火车,像我这样的途中特别的疲累,为了排遣漫长的坐车时间,大家看看电视剧,打打牌,喜欢喝酒的要么随着带着白酒,要么就在列车上买啤酒。一些人小酌只为情趣,一些人则喝得昏天暗地,脑袋晕。好一些的,喝多了安静睡觉不影响其他人正常出行。坏一些的,就会发生我下面要说的情况。
 
  当时已经晚上十一点多,当时车上的旅客都十分疲累,但有几个人还在喝酒打牌,于他们而言这是一个热闹的氛围,但对于同车厢的其他旅客便是嘈杂,为此,列车找他们进行了谈话,希望他们结束掉不要影响其他旅客,毕竟这是一个公共的场合;但他们不仅不听劝阻,还对列车员粗言谩骂,最后觉得不解气还把吃剩的瓜子壳之类的洒在了走廊,让列车员进行清理,扬言自己买了票,花了钱就是上帝,自己想怎样就怎样。列车员作为铁路人,本着“为人民服务”的宗旨,只能是忍气吞声,尽量劝阻,避免事态严重。
 
  这件事和前一段时间火遍朋友圈的那条高铁旅客为难保洁人员的视频何其相似,想必这样的事情不会太少。那个视频笔者不知道具体情况,不去妄加议论,但无论错在谁这种行为毕竟有些出格,列车作为公共场所,乘车环境的好坏不仅需要铁路工作人员的维护,也需要旅客的合作。否则,列车员再怎么辛苦打扫,一趟趟清理垃圾,打扫卫生间,遇上旅客不配合也没办法,碰到蛮不讲理的,作为铁路人,服务旅客本着服务旅客的职责,只能忍气吞声,避免事态严重。笔者想说,顾客就是上帝,但上帝的角色是爱别人的!
 
  作为旅客,我们出门要的是安全、舒心,既然如此就要规范自己的行为,在车厢内尽量保持安静,不去影响他人的正常旅行生活。这是连小朋友都懂得的道德素质问题。这类行为不止在火车上有,甚至地铁、飞机,都有这些败坏社会风气的存在。素质,从来就不是自己的事情,他关系着其他人,我还记得那个视频的一个评论“不是老人变坏了,而是坏人变老了”,我们成年人是孩子最好的课本,我们的一言一行都可能被孩子去模仿,我们这本教科书一定要给孩子起一个好的模范作用!
 
  服务旅客,方便出行,作为运输企业铁路和其他企业一样在不断提升速度,不断升级自身的服务品质,让旅客获得更加舒适、便捷的服务。然而,我们在享受这些优质服务的同时,也需要配合运输企业,自觉维护在各种交通工具上的公共秩序。只有企业和乘客双方互相配合,相互理解,才能打造良好的运输环境,实现完美的旅行过程。铁路提速,旅客也要提升自己的素质,如此才能实现和谐旅行、平安旅行。李斌
[责任编辑:青青]
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